As redes sociais são parte do dia a dia de todos. Usadas para compartilhar os mesmos interesses, elas influenciam a vida das pessoas mais do que se pode imaginar.
A importância e a influência delas, levaram o consumidor a considerar que uma empresa de confiança é aquela que tem perfil em, pelo menos, uma rede social. Outro ponto que transmite credibilidade on-line é a avaliação dos consumidores.
Neste artigo, vamos definir um pouco melhor o que é rede social, quais são as principais e como elas podem ser usadas pelas empresas. Confira.
O que são redes sociais?
As redes sociais são facilitadoras, que permitem a conexão entre pessoas, empresas e grupos que compartilham os mesmos interesses, valores, etc.
Com o surgimento da internet, vieram as mídias sociais, que conectam as pessoas digitalmente.
Desde o lançamento da primeira, na década de 1990, elas têm feito muito sucesso e, atualmente, a interação entre as pessoas já não se desvincula mais das redes sociais.
No mundo todo, quase 4 bilhões de usuários estão conectados, sendo que a principal razão para o boom da internet nos dias atuais, deve-se, principalmente, às plataformas sociais.
Sendo assim, é necessário que as empresas conheçam as principais delas, bem como suas vantagens e diferenças.
Principais redes sociais
As opções de redes sociais para as estratégias de marketing são diversas, porém entre as principais e mais utilizadas no Brasil e no mundo, podemos listar:
- Facebook;
- Instagram;
- LinkedIn;
- YouTube;
- Twitter.
O Facebook possui, atualmente, cerca de 2 bilhões de usuários no mundo todo. A tendência é que a plataforma continue em crescimento, principalmente, por conta do aumento no número de empresas que estão a utilizando.
Além disso, a rede social tem a capacidade de gerar diversas oportunidades para esse negócios, por exemplo, o aumento na cartela de clientes, bem como a aproximação com eles.
Vamos supor que a empresa oferece preenchimento mandibular, com a utilização do Facebook é possível chegar cada vez mais perto do público-alvo, apostando em imagens, vídeos, textos, etc.
Esta rede social está em constante crescimento, principalmente nos últimos anos, sendo que, atualmente, já possui quase 1 bilhão de usuários.
As estratégias de marketing mais voltadas para o Instagram, são aquelas que apostam em elementos visuais, por exemplo, vídeos e fotos.
Além disso, essa plataforma permite uma interação maior com os usuários, disponibilizando a função dos ‘stories’, que ficam disponíveis por 24h, ou ficam como destaque no perfil.
Com essa ferramenta, a empresa consegue:
- Criar enquetes;
- Disponibilizar espaço para perguntas;
- Fazer vídeos criativos;
- Entre outros pontos.
O LinkedIn é uma rede mais voltada para o ambiente profissional, sendo, inclusive, a maior plataforma com esse foco, possuindo cerca de 500 milhões de usuários no mundo todo.
Muitas empresas, por exemplo uma de tacógrafo caminhão, usam essa rede como um excelente caminho para recrutamento de profissionais.
Além disso, é possível criar conteúdos mais voltados para o ambiente corporativo, por exemplo, ‘5 dicas para criar uma empresa de sucesso’, dependendo sempre do seu ramo de atuação.
Com conteúdos criativos, mais pessoas vão se interessar pelo seu serviço, abrindo assim até mais possibilidades de networking.
YouTube
Essa plataforma possui cerca de 1 bilhão e meio de usuários ao redor do mundo, sendo uma rede voltada, principalmente, para elementos visuais.
Todos os dias, diversos vídeos são disponibilizados e também assistidos no Youtube, por isso, uma estratégia de marketing para uma empresa de purgador de ar, por exemplo, pode ser voltada para essa rede.
Vamos imaginar que a empresa citada aposta no Youtube, ela pode disponibilizar vídeos educativos, que auxiliem as pessoas na resolução de seus problemas – claro, os que são voltados para o ramo de atuação da instituição.
Essa rede social é bem conhecida, principalmente, por ser vista como o ‘mundo dos memes’ na internet. Porém, isso é um ponto muito positivo, principalmente, para empresas que querem apostar em uma linguagem mais informal e descontraída.
Outro ponto marcante do Twitter, que, atualmente, possui cerca de 330 milhões de usuários, é o fato de que as pessoas utilizam a plataforma para opinarem e também para registrarem suas rotinas.
Aproveite a rede social e crie um relacionamento mais próximo com os seus consumidores, responda comentários que vão desde elogios até críticas.
Qual rede social é a melhor?
Não existe uma resposta certa para essa pergunta, o ideal é sempre avaliar qual a vertente da sua empresa, para que dessa forma você escolha a rede social mais parecida com o seu foco.
Por exemplo, um medico acupunturista pode escolher trabalhar no Facebook e no LinkedIn, pois o seu público, normalmente, é o de trabalhadores que precisam do serviço para aliviar o stress ou outros tipos de dor.
Lembre-se sempre, faça sua estratégia baseada nos seus investimentos, sempre prezando pela qualidade e eficiência do serviço.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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